KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, ULAŞ AKILLI EV SİSTEMLERİ METAL VE PLASTİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Edvina Concept markasıyla faaliyet gösteren) tarafından yönetilen edvinaconcept.com web sitesinin ziyaretçileri, müşterileri ve üyeleri için hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermektedir. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil olmak üzere, Şirket ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ULAŞ AKILLI EV SİSTEMLERİ METAL VE PLASTİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak, işlenecek, kaydedilecek, saklanacak ve mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilerle paylaşılabilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz tarafından sunulan mobilya, dekorasyon ve proje tasarım hizmetlerinden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura işlemleri gerektirirse).
• İletişim Bilgileri: Adres (teslimat ve fatura), telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep edilen ürünler (masa, sandalye, proje vb.), fatura bilgileri, ödeme kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileri, çerez (cookie) kayıtları, kampanya kullanım detayları.
• Fiziksel Mekan Güvenliği: Mağaza veya showroom ziyaretlerinizde güvenlik kamerası kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde işlenmektedir:

• Hizmetlerin Yürütülmesi: Mobilya siparişlerinizin alınması, üretimi, paketlenmesi, kargolanması ve adresinize teslim süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri İlişkileri: Satış sonrası montaj, destek, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri talep ve şikayetlerinin çözümlenmesi.
• Finansal Operasyonlar: Fatura düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması.
• Pazarlama ve Analiz: Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanyaların sunulması, yeni ürün tanıtımları, müşteri memnuniyeti anketleri.
• Yasal Yükümlülükler: Yetkili kuruluşlara (Vergi dairesi, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mağazalarımız, telefon görüşmeleri ve yüz yüze görüşmeler kanalıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin tam ve eksiksiz sağlanabilmesi amacıyla; nakliye/lojistik firmalarına, ödeme hizmeti sağlayıcılarına (bankalar), IT tedarikçilerine ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına aktarılabilmektedir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Edvina Concept olarak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak haklarınızı (öğrenme, düzeltme, silme, itiraz etme vb.) şirketimize başvurarak kullanabilirsiniz.